Future Generali nutzt Microsoft KI, um Kundenbindungen zu vertiefen

Future Generali India Life Insurance Co. Ltd. hat REVA, einen auf dem Microsoft Bot Framework basierenden Chatbot eingeführt, der eine Schlüsselrolle bei aufschlussreichen Gesprächen mit Kunden spielt. In diesem Video sehen Sie, wie das Unternehmen bereits eine Steigerung der Kundenzufriedenheit um 91 % verzeichnen konnte, wofür es den #AIForAll-Preis von Microsoft und CNBC TV18 für seine Nutzung der KI zur Verbesserung der Kundenbindung erhielt.